Sono Sean Marihugh
lavoro per Microsoft. Sono addetto all'assistenza tecnica
del cosiddetto help desk per la disabilità,
che è un servizio gratuito di assistenza tecnica
per clienti affetti da disabilità.
Mi chiamo Jean Hodgson.
lavoro per PROVAIL.
Siamo un'ssociazione no profit
che lotta per i diritti dei disabili.
Li aiutiamo ad entrare nel mercato del lavoro,
a trovare lavori normali assieme ad altri americani
nei più disparati ambiti lavorativi.
Sono Sam Sepah.
esperto di risorse umane; ho lavorate per diverse aziende
del settore tecnologico in 10 anni di carriera.
Il mio attuale lavoro è selezionare tecnici informatici.
Sono Susann Sears,
lavoro per l'Università dell'Illinois,
in particolare con l'ufficio risorse e servizi per la disabilità.
Sono Mike Forehand.
lavoro nell'ufficio selezione,
con un'attenzione speciale a programmi di solidarietà
soprattutto verso la comunità disabile.
Mi chiamo Tony Baylis.
lavoro al laboratorio nazionale Lawrence Livermore
a Livermore, California.
Uno dei 17 laboratori del Dipartimento per l'energia.
Ci occupiamo di sicurezza nazionale.
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Selezionare e mantenere personale con disabilità.
Chi è affetto da disabilità
sono sottorappresentate in molti settori.
L'informatica è certamente uno dei settori chiave,
Penso sia importante che noi studenti
veniamo incoraggiati e stimolati a studiare informatica
perché ci dà l'opportunità
di migliorare l'esperienza altrui con la tecnologia.
Come potremmo risolvere le questioni sociali
se la società non viene equamente rappresentata?
Perciò dobbiamo includere
tutte le categorie sociali che assisti, l'intera popolazione.
Se ci sono 2 miliardi di disabili
come potremmo ignorarli?
Come potremmo non invitarli a partecipare al dibattito?
I candidati con disabilità
portano processi mentali particolari nell'azienda.
Il nostro paese è diversificato, perciò il mercato deve attrarre
diverse categorie di individui
che comprino i nostri prodotti o servizi.
Se il paese è vario, deve esserlo anche la squadra di lavoro,
per rappresentare al meglio la composizione demografica.
Come membri della squadra
hanno la stessa passione di chiunque altro,
la stessa voglia di aiutare e di fare squadra.
La differenza è la loro prospettiva
e le loro capacità di problem-solving,
che li portano a trovare soluzioni diverse.
Non penso che chi è affetto da una disabilità
sappia tutto dei problemi di ogni altro disabile,
ma credo che porti in azienda un certo livello di empatia,
e di comprensione verso chi ha esperienze di vita diverse;
avere tirocinanti e dipendenti affetti da disabilità
può portare un diverso punto di vista.
Per me, includere dei disabili nella propria cultura
aiuta le persone a comprendere meglio
le diversità culturali, le diversità di apprendimento,
ed i diversi punti di vista che si possono avere.
Serve maggiore sensibilità
quando si intervista questo tipo di candidati.
Bisogna anticipare il tipo di aiuto di cui avranno bisogno
durante il colloquio.
Razionalizzare il processo di selezione
per farli sentire a proprio agio
fin dall'inizio del colloquio,
in modo che si sentano ben accolti nel gruppo.
Sapere ciò che accadrà
durante l'intervista,
infonde loro sicurezza
e trasforma il colloquio in un momento magico.
Al momento siamo partner di Microsoft,
nel piano di assunzione di personale autistico.
Li aiutiamo a trovare ed assumere molte persone
che potrebbero far parte del loro ufficio selezione.
Addestriamo i responsabili della selezione,
ma aiutiamo anche i candidati
ad affrontare alcuni momenti critici,
come il fltraggio telefonico,
alleggerendo un po' la procedura di colloquio
per capire bene le capacità dei singoli candidati
e vedere se sono adatti a quel posto di lavoro.
Una delle ricerche più interessanti per me
è quella in cui si chiedeva ad alcuni consumatori
sul mercato
se sapevano che una data azienda assumeva disabili.
Si è scoperto che i clienti che facevano questa scoperta
erano più disponibili ad acquistare beni e servizi di quelle aziende.
Questo perché i clienti hanno più rispetto
per questo tipo di aziende,
non solo perché è la cosa giusta da fare,
ma anche perché si fanno carico di questa responsabilità.
Cercano di diversificare la loro forza lavoro,
dando spazio alla disabilità.
Quando entra in gioco l'inclusione, ci guadagnano tutti.
Quando anche la tecnologia diventa inclusiva,
come i video sottotitolati,
o siti internet più accessibili a persone con diverse difficoltà,
si diversifica il pubblico
ed aumentano le possibilità di profitto.
Penso che investire sul futuro di tutti
implichi disegnare e costruire cose più accessibili
fin dall'inizio.
E' un investimento per il futuro di tutti,
non solo per chi è affetto da disabilità.
Non sappiamo che cosa ci riserva il futuro.
La vita può cambiare nel giro di pochi secondi.
Chiunque può diventare disabile
ed aver bisogno di tali agevolazioni.
Quindi non si tratta solo di assumere personale,
è un investimento per la collettività.
Per noi è una sfida,
ma includere persone affette da disabilità
significa dimenticare i pregiudizi in generale,
pregiudizi impliciti e inconsci che tutti ci portiamo dietro,
intendo, anche le persone affette da disabilità.
Purtroppo la strada è ancora lunga,
ma è un percorso che si può affrontare insieme.
Abbiamo bisogno che organizzazioni e imprese
collaborino in questo senso.
In un ambiente
in cui l'industria si basa sulla collaborazione interculturale
e tutto si basa sul lavoro di squadra,
un punto di vista del tutto diverso è importantissimo.
Includere diversi punti di vista,
o prendere in considerazione quelli di altre persone
può rendere molto più inclusivi in nostri prodotti,
ma anche la nostra cultura, o il posto di lavoro,
renderli più inclusivi e migliori.
Bisogna dare importanza alle attitudini individuali.
inclusione significa soprattutto questo.
Non alle capacità fisiche, ma a quelle attitudinali.
Dobbiamo cambiare la cultura, sappiamo che ci vuole tempo
e che non sarà facile,
ma credo che iniziare in piccolo ed avere successo
sia un ottimo inizio e possa darci lo stimolo per continuare.
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di assunzione, accoglienza e mantenimento
di personale affetto da disabilità.
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uw.edu/accesscomputing
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