Chúng tôi đi theo quan điểm rằng
mọi người đều phải có cơ hội tham gia giáo dục bậc cao
dù là về quan điểm học thuật
quan điểm nghiên cứu
hay quan điểm làm việc ở đây.
Chúng tôi được hưởng lợi từ tài năng và kỹ năng
của những người có mặt và cả các quan điểm của họ
mà đa phần có nhiều khác biệt với những người đã ở đây
Nên tính tiếp cận trở nên vô cùng quan trọng ở bậc đại học.
Chúng tôi là một đại học đứng đầu thế giới
Chúng tôi muốn thu hút những tài năng tốt nhất về làm nhân viên và sinh viên
và giảng viên, và chúng tôi muốn chắc chắn khi tài năng đó có khuyết tật
thì họ biết chúng tôi là một cộng đồng chào đón họ.
Chúng tôi đang phải cạnh tranh
với những tên tuổi lớn Chúng tôi muốn mình thu hút được
những ứng viên đúng đắn cho mình, dù họ có khuyết tật hay không
Chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để họ
tiếp cận bình đẳng với các giảng viên và sinh viên cùng trường
và những tài nguyên khác ở UC Davis
Chúng tôi thật sự tin rằng
chất lượng cao phải là kết quả của tính đa dạng
sự tôn trọng bình đẳng và hòa nhập
thật sự có lợi cho tất cả chúng ta.
Ít nhất, mọi người thuộc đại học Barry đều có chung quan niệm
về việc giúp tất cả mọi sinh viên được tiếp cận
đầy đủ tất cả thông tin hiện có.
Chúng tôi tin rằng công nghệ có hiệu quả rất lớn lao
giúp kết nối con người với nhau
cũng như tăng cường khả năng học tập của chúng ta
hỗ trợ công việc nghiên cứu và sáng tạo
giúp con người tạo nên những ảnh hưởng thật sự tới thế giới
và về cơ bản thì đó là nguyên lý hoạt động của chúng tôi.
Chúng tôi cũng muốn tất cả mọi thành viên của cộng đồng mình
được bình đẳng, bất kể những giới hạn về thể chất, không gian, thời gian,...
Với các chuyên viên IT
đôi khi chúng ta quá tập trung vào khía cạnh công nghệ
mà quên đi mục đích cuối cùng của công nghệ vẫn là phục vụ con người.
Những tài nguyên hiện có ở một trường đại học phải được tất cả
mọi người tiếp nhận bình đẳng.
Ta không thể lãng phí tài năng, công sức, cũng như sự cố gắng của mọi người
và bình đẳng về quyền tiếp cận tài liệu có lợi cho tất cả mọi người.
Bình đẳng về cơ hội là giá trị cơ bản của chúng tôi, song nó cũng là luật nữa.
Phục tùng luật pháp rất quan trọng, nó là một nguyên tắc hoạt động
nhưng nói thật nó không phải là động lực cho đa số các trường đại học
Động lực của chúng tôi đã và đang là cung cấp mọi công cụ để hỗ trợ
cho sinh viên được trải nghiệm tốt nhất
và thật sự khiến họ cảm nhận được đây là nơi mà họ muốn thuộc về
nơi mà họ được học tập, nơi mà họ thật sự vươn lên.
Thiết kế phổ biến là một khái niệm quan trọng vì nó có nghĩa là
chúng ta nhìn nhận vấn đề một cách toàn thể chứ không mua một thứ gì đó
hay phải cải tạo một thứ gì đó cho phù hợp với mình.
Từ đó không chỉ tăng tính hiệu quả và giảm thiểu chi phí
mà thật sự tăng luôn cả chất lượng sản phẩm
và tính tiếp cận cho mọi người...
cho những người mà chúng tôi muốn hỗ trợ.
Tôi cho rằng các trường cao đẳng
và đại học nên nghĩ và làm theo là
khuynh hướng đề cao tính tiếp cận
ngay từ đầu khi nói đến vấn đề khuyết tật.
Đó là một phương án phù hợp có mặt trong
Đạo luật Công dân Khuyết tật Mỹ
được ban hành năm 1990
có nghĩa là đã qua hơn một thế hệ rồi.
Tôi nghĩ bây giờ chúng ta không nên nghĩ nhiều về việc đo đạc tính toán
về sự hỗ trợ này hay sự hỗ trợ kia
ta phải nhận thức rằng tính tiếp cận có thể và phải được rộng mở
sao cho mỗi cá nhân, dù là nhân viên hay sinh viên
cũng không cần phải đi tìm hỗ trợ nữa
Nó phải có sẵn trong trang web mà họ xem
hay trong công cụ mà họ sử dụng.
Chúng tôi nghĩ tới một ngôi trường mang tính thiết kế phổ biến trong tất cả
phương diện về công nghệ thông tin, sinh viên không chịu bất cứ rào cản nào,
nhưng khi công nghệ được ứng dụng thì nó không chỉ ảnh hưởng trực tiếp tới
những người có khuyết tật
mà nó còn khiến nhiều người khác nữa thấy được
nhân viên nhà trường, cựu sinh viên...
hiểu được đây là môi trường học tập có tính tiếp nhận cao.
Chúng tôi còn nhiều điều cần học
để có thể giải quyết vấn đề tiếp cận này
nhưng về mục tiêu và giá trị cơ bản thì chúng tôi đều đã biết và tán thành.
Nên khi ứng dụng thiết kế phổ biến
khái niệm rằng nếu ta thiết kế mọi thứ cho tốt ngay từ đầu
thì thật sự chi phí không tăng quá nhiều.
Đây là điều phù hợp với ngân sách vốn đã eo hẹp của chúng tôi.
Chúng tôi cố gắng rất nhiều về việc cố vấn
để chắc chắn các nhân viên và quản lý trong trường hiểu rằng
khi thiết kế phần mềm, khi thiết kế chương trình học,
họ phải cân nhắc tới khả năng
phải có thêm những phần mềm chuyên biệt
và họ phải đem những điều đó vào trong thiết kế của mình.
Rồi họ phải cân nhắc đến tất cả mọi cách
một người có thể học tập
để giúp các nhân viên hiểu được khái niệm của thiết kế phổ biến.
Bước 1 cần phải là tự đánh giá
ta đang ở đâu, rồi từ đó tạo ra một quy trình rõ ràng
thiết kế, ứng dụng quy trình đó
rồi kiểm tra lại kết quả đạt được.
Điểm chính trong phương thức hoạt động của chúng tôi để
bảo đảm người khuyết tật có thể tiếp cận với mọi tài nguyên và công nghệ
là phải bắt đầu tư duy từ khâu thiết kế
Đây không phải là điều chúng tôi rút ra được sau khi đã xong bài giảng
Thay vào đó, đây là điều mà chúng tôi
nghĩ tới ngay từ khi bắt đầu một ý tưởng hay dự án nào đó
Cũng như nghĩ tới tính bảo mật
chúng tôi luôn nghĩ tới tính tiếp cận.
Nhìn xa thì như thế sẽ ít tốn kém hơn
tức là suy nghĩ toàn diện về vấn đề tính tiếp cận
Từ đó tạo ra kế hoạch để đảm bảo tính tiếp cận ngay từ đầu
nghĩa là chúng ta giải quyết vấn đề thông qua những dịch vụ mình cung cấp
Làm theo quy trình như thế, ta có thể tiết kiệm chi phí dài hạn
và thật sự tạo ra những dịch vụ hiệu quả.
Một đều rất quan trọng là nhà trường phải tuần theo một
chính sách và một quy trình
kiểu quy trình có-thể-được
trong đó chỉ rõ chúng ta sẽ đầu tư những khoản này
chúng ta sẽ thể hiện những giá trị này
chúng ta không chỉ cân nhắc đến những sinh viên có khó khăn về thị giác
hay thính giác, hay những giác quan khác
mà chúng ta còn tuyên dương công nghệ, điều đó rất phấn khích, không chỉ với
những người trực tiếp xây dựng công nghệ đó
nó kích thích trí tuệ, nó tạo ra cơ hội việc làm mới
và thúc đẩy vô số khu vực khác nhau trong nhà trường cùng phát triển theo
Nên thái độ của ban quản lý nhà trường
cũng như thái độ của nhân viên và sinh viên trở nên vô cùng quan trọng
vì tất cả đều có lợi, tất cả đều là người thắng.
Chính sách rất quan trọng
vì đó là trọng tâm làm việc của tất cả mọi người.
Nó cũng có thể là điều bắt buộc
vì luật phát đang tạo áp lực cho các trường trong khu vực này
Điều thứ hai tôi muốn nói về chính sách là chúng thường được chia thành hai loại
Thứ nhất là chính sách mang tính pháp luật
ví dụ, Đạo luật về Quyền lợi Giáo dục Gia đình.
Bạn phải chắc chắn rằng
trường của mình sẽ chấp hành.
Loại thứ hai là loại mà tôi gọi là chính sách nguyện vọng
tính tiếp cận có trong cả hai loại chính sách này
nhưng ta có thể đẩy nó về chính sách nguyện vọng một tý
Chính sách nguyện vọng là thứ bạn đặt ra cho ngôi trường của mình
nó là một con đường hướng tới mục tiêu nào đó, để phát triển.
Nó không bắt buộc 100%
vì nó thật ra là một khuynh hướng hoạt động mà bạn đặt ra
cho ngôi trường của bạn
Tôi cho rằng một phương diện quan trọng khác trong chiến lược hoạt động
là chiến lược quản lý chung.
Vì giáo dục là trách nhiệm chung
của nhân viên, giảng viên, sinh viên, đối tác...
tất cả chúng ta có chung trách nhiệm đó
Một quy trình quản lý chúng nghĩa là nếu bạn có trách nhiệm về
một dích vụ nào đó, thì bạn có cơ hội chia sẻ quan điểm về cách quản lý
cách mà chúng ta sẽ ứng dụng những dịch vụ đó.
Ban quản lý trường đại học phải nhận thức những giá trị
của việc nhấn mạnh điều này trong môi trường học tập
và ta phải đưa nó vào mọi phương diện có thể.
Hiện tại chúng tôi đang tiến hành một số dự án
bao gồm thử nghiệm nhiều công nghệ mới
Tính tiếp cận là một tiêu chí quan trọng của những dự án này.
Đa số các công ty chúng tôi hợp tác đều thực hiện
Voluntary Product Accessibility Templates, hay VPATs
họ có một danh sách các điều kiện về khả năng tiếp cận, cùng biên bản báo cáo
về mức độ tiếp cận mà họ đạt được.
Đó là một điểm khởi đầu tốt
nhưng chúng tôi phải vượt lên và đặt ra những câu hỏi rõ ràng
kiểm tra các sản phẩm họ giới thiệu, về phương diện tính tiếp cận.
Chúng tôi bắt đầu giao tiếp với đối tác thế này, "điều này vô cùng quan trọng
đây là tiêu chuẩn để hợp tác với chúng tôi
Mỗi sinh viên đến với trường chúng tôi
đều phải được cung cấp mọi dịch vụ một cách bình đằng
và các bạn sẽ là người trực tiếp cung cấp những dịch vụ đó.
Nên chúng tôi sẽ kể ra những gì cần có rồi sẽ đối thoại với nhân viên của các bạn
hướng dẫn họ, trả lời thắc mắc của họ, cố vấn cho họ về
những yêu cầu này, từ đó các bạn có thể cung cấp những dịch vụ phù hợp nhất
cho chúng tôi.
Khi làm việc với đối tác, chúng tôi phải đưa ra yêu cầu cao
về tính tiếp cận. Chúng tôi có hẳn một quy trình
để kiểm tra và giải quyết những vấn đề về tính tiếp cận ở cả phần mềm lẫn
phần cứng mà chúng tôi sẽ mua.
Mỗi cá nhân phải chịu áp lực rất lớn
nếu chúng ta giải quyết vấn đề theo cách đối phó, lần lượt,
kết quả đạt được sẽ không khả quan như khi chúng ta hợp tác cùng nhau
cả cộng đồng giáo dục bậc cao
hợp tác với các công ty nhằm tăng tính tiếp cận cho mọi người
về sản phẩm mà họ sản xuất.
So với làm việc cá biệt, đây là phương thức thực tế hơn nhiều.
Đưa tính tiếp cận lên hàng đầu trong quá trình phát triển sản phẩm
có được hay không là do nhu cầu thị trường
Nếu chỉ một khách hàng nói không
các công ty sẽ không có phản ứng gì
Nên nếu tất cả chúng ta có chung một yêu cầu
họ sẽ nhận thức được giá trị thương mại của tính tiếp cận.
Khi cân nhắc đến các công ty IT
ta phải đề cao tính tiếp cận khi ký kết hợp đồng với họ
Khi làm việc, chúng ta phải ứng dụng thiết kế phổ biến vào trong tư duy,
làm sao để những tài nguyên này tiếp cận được với sinh viên, rồi ta phải quan sát
xem cách mà ta đã thể hiện những tài nguyên đó có thật sự hữu ích
cho sinh viên hay chưa
Tính tiếp cận cao đòi hỏi hợp tác của tất cả mọi người
trong cộng đồng giáo dục, đó là các giảng viên, nhân viên, chuyên gia...
Nếu chúng ta chung tay, ngôi trường của chúng ta có thể đem đến
cơ hội đồng đều cho tất cả mọi người học, đồng thời chúng ta cũng được lợi từ
một cộng đồng đa dạng như thế.
Sự an tâm khi biết rằng mình đã làm mọi cách để xây dựng
một cơ sở học tập mang tính tiếp cận cao cho chúng tôi rất nhiều niềm tự hào
và chúng tôi rất hài lòng về việc đó.
Tại sao chúng ta không tìm mọi cách để giúp đỡ
những sinh viên khuyết tật, và tại sao không làm mọi cách để
tất cả mọi sinh viên của chúng ta được sử dụng công nghệ mới?
Cái tinh thần đã khiến cho giáo dục bậc cao trở thành
ngôi sao sáng trong xã hội Mỹ
về cơ bản chính là thông điệp về sự tiếp nhận lẫn nhau.
Trong mọi cách mà ta ảnh hưởng đến cuộc sống của người khác
dù là trong lớp học, trong phòng thí nghiệm, trong các buổi trình diễn
hoặc trong các sự kiện được tổ chức, chúng tôi mong muốn tất cả mọi người
những ai đã tới đây để trải nghiệm
sẽ được trải nghiệm hết mình và có được lợi ích lớn nhất
từ những hoạt động đó.
Và điều đó đơn giản sẽ bất khả thi nếu chúng ta phải dừng bước trước những
thử thách hay rào cản giả tạo như vậy.
Với những người vừa mới bắt đầu
hay đang gặp khó khăn để tìm cách ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao
tính tiếp cận cho môi trường xung quanh
tôi muốn nói rằng không có lúc nào là không thích hợp để bắt đầu cả.