[nhạc]
[tựa đề]
Sinh viên ở các trường cao đẳng và đại học
đang ngày càng trở nên đa dạng.
Cả người học lẫn người dạy đều phải có cơ hội như nhau
trong lớp học, cơ sở vật chất, và mọi mặt khác ở trường.
Song người khuyết tật
vẫn phải chịu khó khăn với những website, tài liệu, và CSVC khó tiếp cận.
Một giải pháp cho vấn đề này là áp dụng Thiết kế Phổ biến,
được kiến trúc sư Ron Mace định nghĩa là
Cách thiết kế sản phẩm và môi trường để tất cả mọi người đều dùng được
tới mức tối đa nhất,
mà không cần dùng công cụ hỗ trợ.
Giá trị của Thiết kế Phổ biến là sự đơn giản,
và dễ sử dụng, từ đó ảnh hưởng đến toàn bộ sinh viên.
Nói cách khác, thay vì thiết kế để cung ứng
cho người dùng bình thường
thì hãy thiết kế cho cả người khuyết tật
dù là khuyết tật thể chất, trí lực
hay khuyết tật ngôn ngữ, v.v...
Thiết kế phổ biến là một mục tiêu.
Nó là một phương thức giáo dục
làm sao tối đa hóa số người được lợi từ giáo dục.
Các cổ đông của trường phải nghĩ đến kế hoạch và chính sách.
Hãy tự hỏi về người khuyết tật và những người thường bị bỏ qua khác
họ đang có mặt trong số nhân viên và học viên của trường.
Khi nói đến chính sách ở giáo dục bậc cao,
tôi nghĩ một điều quan trọng là
tập trung đúng người để thảo luận
và không chỉ có giáo viên
mà phải có cả người cung cấp dịch vụ
sinh viên tiếp nhận những dịch vụ đó
sinh viên tham gia các khóa học liên quan,
những người sẽ có mặt trong kế hoạch
ảnh hưởng đến kết quả của chính sách.
Khi cân nhắc đến khóa học và dịch vụ,
cũng cần phải nghĩ đến tính tiếp cận với người khuyết tật.
Tôi nghĩ nếu một trung tâm, trường học, hay một khoa
tỏ ra chào đón người khuyết tật
nó trở thành một biểu trưng văn hóa
một tính chất xã hội kiêm tiêu chuẩn thông thường nhưng quan trọng
xuyên suốt toàn bộ môi trường giáo dục bậc cao.
CSVC trường học nên có tính tiếp cận cao
để bảo đảm khả năng sử dụng, sự thoải mái, và độ an toàn
cho đa dạng kiểu người dùng
dù là họ khác nhau về tuổi tác, giới tính, hay dân tộc.
Nơi cực hay để đánh giá tính tiếp cận
chính là bãi đậu xe.
Phải đảm bảo có đủ số lượng chỗ đậu xe đặc biệt,
chúng phải được đánh dấu rõ ràng.
Con đường dẫn từ những chỗ đậu xe này tới các tòa nhà xung quanh
cũng phải được đánh dấu cho thật nổi bật.
Cửa chính phải chào đón được tất cả mọi người
dù là họ đi vào bằng chân hay xe lăn.
Cửa chính phải công bằng với tất cả mọi người.
Các học viên phải biết được mình đang ở đâu.
Phải có nhiều dấu hiệu chỉ dẫn chính xác và dễ hiểu.
Chúng không thể để bị hòa vào khung cảnh
nhất là những kiểu thiết kế quá nghệ thuật.
Chúng phải thật nổi bật.
Khi nói tới thang máy, tôi cho rằng
điều quan trọng nhất là bảng điều khiển
được thiết kế ở độ cao vừa phải.
Nhà vệ sinh phải có tính tiếp cận cao
và được đánh dấu rõ ràng.
Bàn hoặc quầy ở các khu vực dành cho học viên
phải dễ sử dụng với người thường ở tư thế ngồi.
Các lối đi phải rộng rãi và không bị cản trở.
Các khóa học yêu cầu phòng thí nghiệm
trong khi học hoặc làm bài tập thì giáo viên
phải nghĩ đến tính tiếp cận của phòng thí nghiệm.
Học viên có vào được tòa nhà không? Họ có vào được phòng thí nghiệm không?
Bên trong phòng thí nghiệm cũng có những thứ thường bị bỏ quên.
Độ cao của bàn làm việc có thể điều chỉnh bằng tay
để phù hợp với người dùng không?
Có chức năng phóng to hay SR trong dụng cụ thí nghiệm không?
Có trợ lý trực bàn trợ giúp phòng khi
có người cần không, và bàn trực này có dễ tiếp cận không?
Những thứ như điện thoại hoặc máy in cũng tương tự,
mọi thứ phải có tính tiếp cận cao với học viên khuyết tật.
Trước khi đưa công nghệ vào khóa học
giáo viên phải chắc chắn về căn bản
chứ không phải chỉ dùng vì nó mới hay có vẻ cao cấp.
Họ phải thật sự hiểu cách sử dụng công nghệ này
cũng như ưu và khuyết điểm
cách nó ảnh hưởng đến khả năng học tập của học viên.
Một điều quan trọng khác là máy tính,
phần mềm, và công nghệ hỗ trợ
cho thật sự phù hợp.
Phần mềm rất đa dạng, như chuyển văn bản sang âm thanh,
nhận biết giọng nói, và phóng to màn hình.
Chúng có mặt trong và ngoài lớp học,
và hữu ích với rất nhiều kiểu người dùng.
Tôi cho rằng ít nhất là phải có
một danh sách đảm bảo độ tiếp cận tối thiểu
và yêu cầu CSVC phải tuân theo đó.
Đồng thời, khi cung cấp dịch vụ hoặc thiết kế sản phẩm
cũng cần đáp ứng danh sách tối thiểu này.
Web là nơi rất tốt để bắt đầu cân nhắc
vì nó chứa những thông tin cơ bản mà học viên sẽ cần, hay thậm chí
là những thông tin đầu tiên họ tìm được
về khóa học mà họ muốn tham gia.
Nên nếu học viên khuyết tật không biết cách
liên hệ với bạn hoặc bạn có thể làm gì
thì làm sao họ có đủ thông tin
hay quyết định theo đuổi khóa học?
Cá nhân tôi cho rằng đây là trách nhiệm của
các nhà lập trình và quản trị web.
Họ phải đảm bảo được rằng các khung, ứng dụng,
hay website của mình phải có tính tiếp cận cao,
song song với khả năng tập huấn.
Về cơ bản tính tiếp cận cũng quan trọng như an toàn và bảo mật.
Các giáo viên nên đảm bảo khóa học
dễ tiếp cận cho mọi học viên
và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
Đảm bảo mọi video dùng trong lớp học có phụ đề,
và khi cần thiết phải có diễn giải bằng âm thanh.
Phụ đề cho phép nhiều người hơn hiểu được nội dung video
và cũng có thể dùng để tăng cường khả năng tiếp cận thông tin.
Thông qua phụ đề, chúng ta giúp đỡ được nhiều người hơn,
đầu tiên là những người bị tổn thương thính giác,
họ sẽ không tiếp nhận được gì nếu chỉ xem video,
tiếp theo là những người nói tiếng Anh như ngoại ngữ,
và những người có ADD hay LD,
phụ đề giúp họ tập trung hơn khi
xuất hiện cùng lúc với hình ảnh.
Tôi nghĩ chúng ta vẫn chưa hiểu thấu đáo
cách con người tiếp nhận và sử dụng thông tin,
càng có nhiều cách thể hiện thông tin thì càng tốt cho tất cả mọi người.
Là giáo viên, bạn có thể tăng tính tiếp cận cho khóa học của mình.
Bạn phải đảm bảo không học viên nào bị cô lập,
và nếu chưa thể thay đổi chính sách của cả trường thì hãy
bắt đầu từ việc thay đổi chính sách trong khóa học của bạn.
Tôi cho rằng khi là học viên mình đã được hỗ trợ
thì khi là giáo viên mình phải cung cấp hỗ trợ.
Tất nhiên phải thay đổi sao cho phù hợp.
Là giáo sư đứng lớp thì phải thích ứng mỗi ngày
để giúp đỡ nhiều sinh viên hơn, đó là phương pháp của tôi.
Với cả giáo viên lẫn học viên,
cách đánh giá thật sự cần sự linh hoạt.
Chúng ta thường tập trung vào thi cử
nhưng còn có rất nhiều cách khác nhau để đánh giá học viên:
bộ câu hỏi, kiểm tra giấy, hoàn thành dự án, viết tiểu luận...
Dù việc áp dụng thiết kế phổ biến sẽ làm giảm yêu cầu hỗ trợ
cho cả học viên, giáo viên, và nhân viên khuyết tật
nhưng ta cũng cần có một kế hoạch dự phòng
để đáp ứng các yêu cầu đột phát.
Nên cách để đảm bảo hỗ trợ được kịp thời và hiệu quả
chúng ta phải cân nhắc chính sách và thủ tục
được áp dụng trong trường học.
Chúng ta phải tăng tốc
cũng như giảm chi phí
và mở rộng sự hỗ trợ cho nhiều người hơn.
Chúng ta có trách nhiệm hoàn thành mục tiêu này.
Để tìm hiểu thêm thông tin hãy truy cập:
Video này được Quỹ Khoa học Quốc gia tài trợ, mã số #HRD-0833504.
Mọi ý kiến, thông tin, kết luận, nhận định có trong video này thuộc về cá nhân
chứ không đại diện cho quan điểm của Quỹ Khoa học Quốc gia.
Bản quyền thiết lập năm 2015 thuộc về Đại học Washington.
Nội dung trong video được phép sao chép vì các mục đích giáo dục phi lợi nhuận
với điều kiện ghi rõ nguồn.